大部分的人初入職場(chǎng)時(shí)，憑借的是在學(xué)校所獲得的基礎能力，后來(lái)某一天終于被提升為小主管。

可是成為小主管后，大家往往發(fā)現工作變得困難了許多！因為過(guò)去所學(xué)及工作經(jīng)驗，都著(zhù)重在本質(zhì)技能上的培養，很少有人在當主管前就受過(guò)管理訓練。

更糟糕的是，很多理工科出身的朋友不擅長(cháng)處理人際問(wèn)題?？墒钱斏闲≈鞴芰⒖桃鎸Φ?，就是如何滿(mǎn)足領(lǐng)導的期待，如何調度原來(lái)是你的同事但現在變成你下屬的那一群人。

在當上一個(gè)小主管的前幾個(gè)月，你就得好好規劃下面這五件事情。

如前一節提到，領(lǐng)導的目標會(huì )影響到你在工作上的配合，影響你怎樣才能在最短的時(shí)間內做出績(jì)效。最好在上任后（更理想的是上任前）找你的領(lǐng)導聊聊，搞清楚他對你這職位的定位是什么，并以此規劃上任后的行動(dòng)方向。

最忌諱的，是閉著(zhù)眼睛做些自以為是的事情。比方說(shuō)，你的興趣可能是鉆研高深的技術(shù)，也希望建立一個(gè)能研發(fā)新技術(shù)的團隊，客觀(guān)而言，任何公司都能受惠于一個(gè)技術(shù)能力強大的團隊，所以這目標絕對不會(huì )是錯的。

可是當你跟領(lǐng)導深談后，發(fā)現他目前最傷腦筋的是平常開(kāi)展新項目時(shí)不知道該派誰(shuí)，那你的首要工作，就不是花時(shí)間研究新技術(shù)，而是盤(pán)點(diǎn)內部人員的能力，讓領(lǐng)導清楚知道下面成員目前的工作安排以及未來(lái)的空閑時(shí)間。
 

隨著(zhù)你變成了主管，大家可能都在揣摩該如何重新配合，所以為了降低部屬對你的不安，你應該盡快讓大家知道你的習慣做法。

有些事情雖然得配合公司政策，比如打卡、填工時(shí)單或是請購流程等你很難調整，但有些事情完全是主管的權責范圍。

總而言之，要讓大家清楚知道你的習慣方法，部屬了解了你的管理風(fēng)格和運作方式，自然就清楚自己該怎么配合。

最糟糕的，是你沒(méi)想過(guò)這些事情，每次碰到問(wèn)題就胡亂斥責或是生氣，當事人又覺(jué)得被責備得莫名其妙，這就可能打擊士氣并讓別人無(wú)所適從了。

你升職后，跟原來(lái)同事的關(guān)系通常很難保持像過(guò)去那樣，過(guò)去你們可能一起吃午飯、一起抱怨領(lǐng)導的不是。但現在你變成主管，就算大家還是一起吃午飯、一起喝酒，你會(huì )發(fā)現氣氛變得不太一樣。

大家開(kāi)始對你有所顧慮，也可能私下聚會(huì )不再找你了。這時(shí)候，你該保持自信，而非千方百計地要加入聚會(huì )，甚至想知道他們談?wù)摰乃性?huà)題。

升職不可避免會(huì )改變人與人的互動(dòng)關(guān)系，但只要你長(cháng)期保持同一個(gè)自己，等彼此都調整好之后，還是能以另一種模式經(jīng)營(yíng)過(guò)去的友情。重點(diǎn)在于不要急，讓彼此先沉淀，自然會(huì )找到適合的相處模式。

技術(shù)出身的主管常碰到一個(gè)問(wèn)題——就算升職了仍把自己定位成工程師，領(lǐng)導交代工作時(shí)，會(huì )習慣想自己該怎么做。

也因為自己技術(shù)能力最強或最資深才被升職，所以面對困難工作時(shí)很自然會(huì )覺(jué)得“這工作整個(gè)部門(mén)只有我有能力完成”，或覺(jué)得“這工作交給其他人真不放心”。

另一個(gè)新手主管常碰到的困擾是不好意思指派工作。組員都是老同事、老朋友，升職后突然要交代大家如何工作，不知道怎么開(kāi)口，最后默默的自己做，造成新手主管自己累得要死，可是組員閑得要命的現象。

長(cháng)期而言，這其實(shí)是不對的方法。能力不夠的組員，我們要想辦法幫他提升能力，不然他們能力永遠是那樣，單位的戰力也將永遠不足。

自己多做一些，不要麻煩別人，雖然是好心，可是若技術(shù)工作占了你大部分的時(shí)間，你就沒(méi)心思與力氣去做管理工作，而后者是你的組員無(wú)法替代你的，也是你的領(lǐng)導主要希望你負責的。若你無(wú)法把技術(shù)工作分配下去，你就很可能什么事情都做不好。

就算覺(jué)得尷尬，或是自己做更快，還是要花時(shí)間把工作切分，分給同事，并在過(guò)程中有效地監控大家的工作進(jìn)度。設計微調你的管理機制在一開(kāi)始或許會(huì )花時(shí)間，但若成功，后期你就能提升效率。

我們受的教育，總是教我們盡量不要跟大家沖突、多體諒別人，所以大部分的人初當上主管時(shí)，會(huì )在與組員意見(jiàn)相左時(shí)選擇隱忍，心想過(guò)段時(shí)間，問(wèn)題自然就會(huì )解決，“大家將來(lái)總會(huì )理解我的”。

可是你若覺(jué)得有些事情做得不到位，有些該完成的工作沒(méi)做好，有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)反應或是組員工作態(tài)度不好，其實(shí)你應該趕快讓當事人知道。不然在當事人不清楚的情況下，可能會(huì )反復犯類(lèi)似錯誤。

隱忍的另一個(gè)問(wèn)題在于，大部分人忍耐幾次后，會(huì )某一天突然爆發(fā)，并做出激烈行為，而隱忍太久的發(fā)作，對方可能會(huì )覺(jué)得莫名其妙。

你認為不好的做事方式，當事人可能并沒(méi)有意識到，最后突然的爆發(fā)，也沒(méi)辦法讓對方明白自己哪里做錯了。

其實(shí)只要你察覺(jué)到組員做出不符合你期待的事情，最好立刻找他來(lái)溝通，可以在辦公室或咖啡廳，邊喝咖啡邊談?wù)勀阌X(jué)得可以改善的部分。

畢竟很多工作方式并不涉及對錯問(wèn)題，而是習慣與配合方式的問(wèn)題。只要你愿意花時(shí)間溝通，讓大家都知道你要的方向，慢慢大家就能調整。重點(diǎn)在于立刻、清楚明白，以及就事論事！  
 

文 |  張國洋、姚詩(shī)豪，版權歸屬原作者，如有侵權請聯(lián)系后臺刪除。