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以下,是張振輝的公開(kāi)信全文:
卻顧所來(lái)徑,蒼蒼橫翠微——別了,我的小伙伴們
讀《莊子》,“人生天地之間,若白駒之過(guò)隙,忽然而已”。是啊,忽然而已。從416事件發(fā)生到現在,已過(guò)去81天。416事件發(fā)生后,我和大家一樣,每過(guò)一天,都度日如年,每過(guò)一天,都希望T0時(shí)刻在下一個(gè)黎明到來(lái)。
就在昨天,2018年7月5日,為了公司的T0到來(lái),為了公司履約,為了公司的明天,我正式與服務(wù)了18年的中興通訊,在解除勞動(dòng)合同的協(xié)議上簽上了我的名字。
416事件發(fā)生時(shí),我正在國際出差的飛機上,赴某國與一知名運營(yíng)商準備簽署一項全面戰略合作協(xié)議。落地的第一時(shí)間打開(kāi)手機,幾十個(gè)未接來(lái)電已經(jīng)說(shuō)明事態(tài)的嚴重性。2016年的A事件,從2016年3月7日事件發(fā)生到3月22日美國商務(wù)部簽發(fā)暫緩制裁令僅僅用了兩周多的時(shí)間。時(shí)至今年,危機又一次到來(lái)。這一次,能否在更短的時(shí)間,盡快解除公司的危機?當時(shí)我在迪拜機場(chǎng),思考最多的就是這個(gè)問(wèn)題。
事件發(fā)生后,我和我所帶領(lǐng)的15000名全球營(yíng)銷(xiāo)將士們,一直堅持按“一二三級工作機制”,在堅守合規的前提下,有序運作,應對危機。
眾所周知的原因,我與此次事件并無(wú)任何責任關(guān)聯(lián),所以一直到6月中旬之前,我堅信自己還會(huì )跟小伙伴們一起繼續戰斗。但結果是,直到履約的最后一天,公司這一屆所有的EVP、多位戰友無(wú)一幸免。為了公司的下一步發(fā)展,為了T0時(shí)刻盡快到來(lái),盡管深感屈辱,包括我在內的每一位高管,還是堅決履行公司簽訂的和解協(xié)議的要求,全部選擇離開(kāi)!
今天下午,根據安排,公司的新老班子將進(jìn)行工作交接。此情此景,百感交集。我已在中興通訊,走過(guò)了第18年頭。我站在自己在研發(fā)樓5樓辦公室窗前,放目遠望,人行寥寥,回首靜心,細細回味自己在過(guò)去18年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“2001年:開(kāi)啟中興征程”
2001年,我27歲加入中興通訊,入職在北京大項目組,工號20010310009948,以博士生的身份從普通的業(yè)務(wù)員做起,開(kāi)始了我的中興之路。而當時(shí),作為改革率先開(kāi)放的市場(chǎng)之一,中國電信基礎網(wǎng)絡(luò )正在經(jīng)歷著(zhù)由所謂的“七國八制”高價(jià)壟斷時(shí)代,被以“巨大金中華”為代表的本土廠(chǎng)商的崛起所打斷的關(guān)鍵節點(diǎn)。
石家莊辦事處是我在中興通訊管理崗位的第一站,那個(gè)時(shí)候的河北市場(chǎng),產(chǎn)品單一,無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)占有率為零,辦事處在網(wǎng)通小靈通和聯(lián)通CDMA的招標中出現重大失誤,11個(gè)地市的招標無(wú)一中標,客戶(hù)關(guān)系降到了冰點(diǎn)。2002年10月8日,我在一片茫然中從北京南下,開(kāi)始了我的征程。
通過(guò)三年多時(shí)間的耕耘,河北網(wǎng)通和中興通訊建立了非常好的戰略合作關(guān)系,在A(yíng)DSL、PSTN都取得了重大突破,占據較高層面的網(wǎng)絡(luò )格局;新的運營(yíng)商市場(chǎng)持續拓展,以保定移動(dòng)GSM實(shí)驗局為突破,到我在2005年底離開(kāi)石家莊辦事處時(shí),保定無(wú)線(xiàn)市場(chǎng)份額已突破30%。當我在2005年底,把這份成績(jì)單交給繼任經(jīng)理時(shí),實(shí)際已經(jīng)為接下來(lái)的2006年、2007年石家莊辦事處連續兩年拿到公司“競爭超越獎”打下了網(wǎng)絡(luò )格局上的基礎。
值得驕傲的是,在我入職公司的短短三年后,中興通訊已成為中國聯(lián)通集團在CDMA領(lǐng)域的第四大合作伙伴,市場(chǎng)份額接近20%。到2004年,中興通訊營(yíng)收接近212億元,并且實(shí)現香港H股上市;也就在這一年,侯董獲得當年的“CCTV中國經(jīng)濟年度人物”。也正是在這一年,我的專(zhuān)著(zhù)《動(dòng)態(tài)環(huán)境下的中國電信企業(yè)競爭優(yōu)勢研究》在中國財經(jīng)出版社正式出版……
“2006年:五片區17張網(wǎng)”
2006年初,我輪崗到太行山另一側的太原辦事處, 5個(gè)月之后,提拔為事業(yè)部副總經(jīng)理,也就是公司的三層領(lǐng)導,同時(shí)任命我擔任當時(shí)三營(yíng)第五片區區總。我輾轉奔波,在華北、中原、西北大地,和大家?jiàn)^戰在一起。彼時(shí)正值3G招標的關(guān)鍵時(shí)刻,五片區的6個(gè)省,一共18張網(wǎng),到2009年初戰斗真正結束,五片區拿下了6個(gè)辦事處共18張網(wǎng)中的17張(除天津電信)??梢哉f(shuō),3G招標一役基本奠定了五片區所轄各省后來(lái)4G的格局,為良性發(fā)展創(chuàng )造了機會(huì )!特別是2009年甘肅電信CDMA項目,在某友商通過(guò)低價(jià)競標已經(jīng)拿到全省中標通知并開(kāi)始各地市發(fā)貨的情況下,將士們狼口拔牙拿下了50%的市場(chǎng)份額!
蘭州辦事處在《西北風(fēng)采》創(chuàng )刊時(shí),邀我寄語(yǔ),記憶猶新:
“2009年:征戰中國電信市場(chǎng)”
2009年4月,我調至三營(yíng)電信總監辦,接任電信總監一職,一干就是五年。彼時(shí)在即將結束的3G招標項目中,電信總監辦與電信集團未建立起有效的溝通和信任,丟失了很多省會(huì )城市和沿海絕大多數發(fā)達城市。而基于多年來(lái)電信市場(chǎng)的經(jīng)驗和積累,公司上下對電信市場(chǎng)寄予了非常高的期望,比如高端數據產(chǎn)品上,希望有重大突破。
從2009年底開(kāi)始推進(jìn)M6000,經(jīng)過(guò)持續努力,到2011年,M6000率先在全國第一次入圍,且每次新增份額的占有率均在40%以上;與此同時(shí),電信總監辦又開(kāi)始瞄準了新的方向CR(號稱(chēng)有線(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò )上的“珠穆朗瑪峰”-高端數據集群路由器),從開(kāi)始運作到真正入圍,經(jīng)歷了整整5年的時(shí)間,過(guò)程中的艱辛難以描述。當年我們早期的產(chǎn)品跟行業(yè)標桿企業(yè)有代差,通過(guò)持續不斷的努力,在大家都沒(méi)有足夠信心、競爭壓力非常大的數據產(chǎn)品領(lǐng)域,電信總監辦從上到下樹(shù)立起很高的目標,這目標是使命,這目標是情懷。五年磨一劍,2014年中興CR產(chǎn)品T8000集群路由器正式入圍中國電信!
在我即將卸任電信總監的最后一年,2013年,迎來(lái)了中國4G建設的首戰:中國電信沿海四?。◤V東、江蘇、浙江、上海)7個(gè)地市第一期4G招標。在這場(chǎng)事關(guān)全局的決定性戰役里,我和我的小伙伴們力壓華為公司,拿下42%的第一市場(chǎng)份額,進(jìn)入六地市,一戰奠定ZTE在中國4G市場(chǎng)的江湖地位!
正是在電信總監的幾年間里,我從管理上,提出了KCRM管理及S級大項目管理理念,并在電信總監辦內部全面實(shí)施;從KCRM維度,通過(guò)幾年的精細化管理,對中興品牌的建設有很大的提升,同時(shí)大大夯實(shí)了中興通訊與中國電信的戰略合作伙伴關(guān)系;隊伍士氣持續高漲,員工面貌煥然一新,團隊戰斗力不斷加強。
“2014年:四張表與KCRM、S級大項目管理”
2014年的通信市場(chǎng),競爭環(huán)境更加惡劣,另一方面,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續發(fā)展,運營(yíng)商管道化不可避免,運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境持續惡化,加速向下游供應商傳遞經(jīng)營(yíng)壓力。2014年年初,我被正式提拔為公司領(lǐng)導、SVP,從曾學(xué)忠手中接過(guò)了他精心經(jīng)營(yíng)了8年的三營(yíng)。曾總掌舵三營(yíng)的2006年到2013年,把三營(yíng)的營(yíng)收規模,從百億出頭,提升到近三百億。我站在巨人的肩膀,倍感忐忑。
“圖難于其易,為大于其細。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細”。正是從2014年開(kāi)始,三營(yíng)從管理上,確定了從“管理提升”,“管理深化”,再到“管理優(yōu)化”的螺旋式上升總體思路;在經(jīng)營(yíng)上,以“四張表考核”為中心,努力提升KCRM和MKT兩大能力,兩手抓,兩手都要硬,全面推行S級大項目管理,建立“重大項目作戰指揮部”、“售后項目群管理”等創(chuàng )新性管理舉措,有效提升了經(jīng)營(yíng)效益;啟動(dòng)“大展車(chē)”全國巡展,持續提升中興品牌價(jià)值!
“2016年:雙BG運作&A事件”
2015年12月28日,在三營(yíng)全體干部大會(huì )上,公司正式宣布上三營(yíng)與終端中國一體化運作的方案,由我來(lái)負責。也是在那一天,我由SVP升職為公司EVP,進(jìn)入了公司“常委班子”。
正是在那次會(huì )議上,我正式宣布:新三營(yíng)進(jìn)入到“生死作戰”狀態(tài),事不隔夜,令行禁止。就從那一刻起,一支部隊在系統網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品繼續浴血奮戰,要全力取得“反圍剿”(某同行友商針對ZTE制定專(zhuān)項行動(dòng):“圍剿行動(dòng)”)的最終的決定性勝利;另外一支部隊,要浴火重生,在終端側實(shí)現偉大的終端中國的復興。
我在一個(gè)季度末,寫(xiě)給全體將士的題為《在一起,一起拼,一起贏(yíng)》的倡議書(shū)中再次號召大家:
兄弟齊心,其利斷金!多年后再回首,我們定會(huì )為今天的奮斗而自豪!……就像阿爾卑斯山鷹的重生,只要有不斷蛻變的勇氣,未來(lái)就能走的更遠!一體化運作的新三營(yíng),融合,改變,學(xué)習,創(chuàng )新,奔跑!四海皆兄弟,誰(shuí)為行路人。況我連枝樹(shù),與子同一身。
非常不幸,公司在2016年一季度,經(jīng)歷了當時(shí)有史以來(lái)最大的危機:我們后續稱(chēng)之為A事件,我親歷了初期談判的全過(guò)程。我作為公司赴美華盛頓談判組組長(cháng),當年的A事件,在短短不到三周的時(shí)間內解禁,獲得美國商務(wù)部的暫緩制裁令,其中之艱辛,非常人所能理解。
那個(gè)時(shí)候,我常與小伙伴們說(shuō),A事件之后,公司經(jīng)此磨難,承受能力必然會(huì )提升。在面臨滅頂之災的情況下,中興人堅強挺住,積極磋商,讓美國政府看到我們面向未來(lái)堅強、堅決、更好的合規發(fā)展的決心,促進(jìn)我們向全球跨國企業(yè)發(fā)展邁出堅實(shí)一步。從長(cháng)遠看,這個(gè)事件對中興是分水嶺,是具有里程碑意義的事件。
“2016年:新常態(tài),新三營(yíng)”
在2016年之前過(guò)去的幾年里,我在三營(yíng)做的印象最深的事情,是S級大項目經(jīng)理負責制和KCRM。在日趨強大的主要對手的競爭下,三營(yíng)持續保持競差比的縮小,每個(gè)項目的背后,都體現三營(yíng)將士強大的戰斗力!從2016年,面臨新的歷史使命、新的歷史階段,新三營(yíng)的架構也做了調整,在地市層面組建強大的地市團隊,“55座塔”建立了地市片區部,打開(kāi)了一個(gè)快速發(fā)展的組織通道。
2016年,在宏觀(guān)環(huán)境下行、運營(yíng)商逐步轉移壓力以及合規經(jīng)營(yíng)的“新常態(tài)”下,三營(yíng)將士,按照“以終為始”的思想,堅持合規經(jīng)營(yíng),以“求真務(wù)實(shí)、拼搏創(chuàng )新”精神為指導,在經(jīng)營(yíng)上精耕細作,在管理上持續優(yōu)化螺旋上升,“S級大項目”在經(jīng)營(yíng)及管理兩方面成效顯著(zhù); “大展車(chē)”全國巡展持續提高品牌形象;五個(gè)“北大倉”市場(chǎng)華麗摘帽……
“2017年:全球營(yíng)銷(xiāo)&業(yè)務(wù)主戰、專(zhuān)業(yè)主建”
2016年底,公司決定組建全球營(yíng)銷(xiāo)。這是中興歷史上真正意義的“全球”一盤(pán)棋運作。2016年12月21日,我坐著(zhù)輪椅(當時(shí)由于運動(dòng)導致左跟腱斷裂)從北京到深圳總部履新就職新崗位:全球營(yíng)銷(xiāo)負責人。那個(gè)時(shí)候,一方面,從大局來(lái)講,公司當時(shí)正在進(jìn)行艱苦的A事件的后期談判。另一方面,我們的同城友商近幾年高歌猛進(jìn),迅速拉開(kāi)與我們的差距。正是在這樣的背景下,全球營(yíng)銷(xiāo)承載著(zhù)公司未來(lái)系統產(chǎn)品更快發(fā)展的夢(mèng)想和使命。
而當時(shí)的我,坐著(zhù)輪椅,拄著(zhù)雙拐,深感壓力巨大,但動(dòng)力也巨大。這壓力來(lái)自于公司領(lǐng)導和廣大員工的信任和期望,這動(dòng)力來(lái)自于自身從不服輸的使命和責任感!
全球營(yíng)銷(xiāo)成立之后,立即搭建了“業(yè)務(wù)主戰,專(zhuān)業(yè)主建”一體化組織運作架構,堅決落實(shí)“聚焦”“專(zhuān)業(yè)”“共享”的核心經(jīng)營(yíng)舉措,堅持合規經(jīng)營(yíng),全面覆蓋全球營(yíng)銷(xiāo)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域;全面強化“四張表考核”,持續推進(jìn)“S級+Top項目和KCRM”兩個(gè)管理工具,在全球營(yíng)銷(xiāo)上下,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習氛圍,常態(tài)化進(jìn)行全員技能大比武,提升各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)能力,不斷提升客戶(hù)關(guān)系管理能力和水平。
“丈夫志四海,萬(wàn)里猶比鄰”。全球營(yíng)銷(xiāo)成立一年來(lái),我與全球小伙伴們并肩戰斗,足跡遍布全球各地,全年出差天數超過(guò)200天,遍及國內20多個(gè)省市,國際超過(guò)30多個(gè)國家和城市,全年飛行里程達60萬(wàn)公里。全球營(yíng)銷(xiāo)的小伙伴們,勠力同心,高效協(xié)同,公司重點(diǎn)產(chǎn)品在大國大T的格局持續改善,各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)能力不斷提升。到2018年,全球營(yíng)銷(xiāo)的系統性經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)始見(jiàn)成效。全球主要運營(yíng)商開(kāi)始實(shí)質(zhì)性加深或拓廣與ZTE的合作,比如VDF非洲四國無(wú)線(xiàn)項目招標項目,全球真正意義上5G第一張網(wǎng)Ooredoo集團卡塔爾5G網(wǎng)絡(luò ),比如,Telefonica集團承載網(wǎng)現代化改造項目等等。
正當全球營(yíng)銷(xiāo)將士大踏步前進(jìn)的時(shí)刻,416事件降臨,前行戛然而止。我在國際出差途中得知這一消息,痛心不已。記得走出迪拜機場(chǎng)的時(shí)候已是當地時(shí)間凌晨3點(diǎn)??墒堑诌_住所之后,根本無(wú)法入睡,瞪著(zhù)眼睛到了天亮。
卻顧所來(lái)徑,蒼蒼橫翠微。真是18年彈指一揮間啊,每一次戰役的成敗,都歷歷在目;每一個(gè)項目的策劃,都記憶猶新;每一個(gè)崗位的變遷,都帶給我全新的挑戰。當我在解除勞動(dòng)合同的文件上,簽下我的名字之時(shí),過(guò)往的一幕幕在腦海中回放,而時(shí)間的腳步永遠在前行。
別了!我的小伙伴們!
我心光明,亦復何言。披肝瀝膽,感恩同行。
感恩18年來(lái),公司提供的平臺。我從最基層的客戶(hù)經(jīng)理做起,經(jīng)歷過(guò)多崗位的歷練,參加過(guò)多場(chǎng)合的戰役,是中興通訊提供的舞臺,讓我盡情展示所學(xué)、所能。作為東南大學(xué)科班畢業(yè)的管理學(xué)博士,正是因為有了中興通訊這樣的一個(gè)世界級的實(shí)踐舞臺,才讓我不斷地把理論上的知識與實(shí)踐相結合,不斷豐富和提升自己的人生視角。S級大項目管理,KCRM理念,四張表考核等管理工具無(wú)一不是將管理技能融合了實(shí)戰經(jīng)驗,過(guò)程中不斷驗證不斷提高。18年來(lái)正是中興提供的一步一個(gè)臺階的平臺,為我提供了足夠的空間施展自己的才華和抱負。
感恩18年來(lái),歷任公司領(lǐng)導的幫助。猶記得,創(chuàng )始人侯董的教誨和幫助,核心價(jià)值觀(guān)至今不能忘記:互相尊重,忠于中興事業(yè);精誠服務(wù),凝聚顧客身上;拼搏創(chuàng )新,集成中興名牌;科學(xué)管理,提高企業(yè)效益。猶記得,史總裁,在新三營(yíng)成立后, “新三營(yíng)通過(guò)新策劃,再上新臺階”的指示;猶記得,殷董事長(cháng)提出的:“榕樹(shù)戰略”、“領(lǐng)導的注意力就是生產(chǎn)力”;猶記得,趙總裁提出的:“以終為始,深入思考,守正出奇”,“真誠的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的能力、敬業(yè)的精神”;還要感謝我在中興公司的其他歷任領(lǐng)導,張秀梅、祖蔭長(cháng)、史立功、張傳海、曾學(xué)忠、樊慶峰、田文果。從他們身上,從不同的角度,都豐富了我的人生坐標。
感恩18年來(lái),小伙伴們的風(fēng)雨同行。從18年前的起步開(kāi)始,我們一起摸爬滾打,一起面對強大的同行競爭對手,我們一起,困難一個(gè)個(gè)克服,問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決,既敢于出招,又善于接招,做到“蹄疾而步穩”,一路走來(lái),風(fēng)雨同舟,不忘初心,砥礪同行。
感謝18年來(lái),我們的同城友商華為公司。18年來(lái),除了ZTE這個(gè)名字銘刻于心外,huawei這個(gè)名字時(shí)時(shí)刻刻銘記于行。不管在戰場(chǎng)上如何拼殺,我們不得不都承認,華為公司和中興公司一樣,都是中國民族通訊企業(yè)的一面旗幟。中興公司正是在和華為公司的一路打斗的過(guò)程中,不斷成長(cháng),走到今天。從某種意義上,沒(méi)有華為的一路領(lǐng)跑,就沒(méi)有今天的中興,而正因為有著(zhù)中興的不斷追趕,也促進(jìn)了華為公司的一路高歌猛進(jìn)!我真心的希望,華為這樣的民族通訊企業(yè),能夠一直挺起脊梁,去面對未來(lái)必然會(huì )發(fā)生的各種挑戰!
金一南將軍說(shuō),“軍人對國家最大的奉獻,不是犧牲,而是勝利”。但是就在昨天,在中美貿易戰的大環(huán)境下,在科技戰爭的“白色恐怖”下,包括我在內的公司所有EVP,已全部簽署了離職協(xié)議,已正式卸任,離開(kāi)公司。這樣的離開(kāi),實(shí)非所愿,深感屈辱。但是,為了公司下一步的發(fā)展,為了公司更好的未來(lái),我們堅決履行公司簽訂的和解協(xié)議的要求,全部選擇離開(kāi),無(wú)怨無(wú)悔。
今天下午,公司的新老經(jīng)營(yíng)班子也將會(huì )正式工作交接。新班子成員也都是在此之前一起奮戰的戰友,都是公司內外公認的實(shí)干派,都有著(zhù)各崗位長(cháng)時(shí)間的歷練,都有著(zhù)豐富的管理經(jīng)驗,都有著(zhù)強大的戰斗力,都有著(zhù)深厚的中興情懷。
新的經(jīng)營(yíng)班子的小伙們,你們一定要扛起中興通訊的大旗。你們肩負的不僅僅是公司8萬(wàn)人的期望,還肩負著(zhù)繼續振興中國民族通信業(yè)的重任。還有很重要的是,你們身上還肩負著(zhù)我們這一代中興人的期望。我們這一代中興人的離開(kāi),希望換得的是公司更美好的未來(lái)。希望你們不忘初心,砥礪前行,開(kāi)創(chuàng )中興更美好的未來(lái),開(kāi)創(chuàng )中國民族通信業(yè)的新局面!
人生如逆旅,我亦是行人。卻顧所來(lái)徑,蒼蒼橫翠微。
別了!我的小伙伴們!
張振輝
2018年7月6日 作者 | 張振輝;來(lái)源 | 虎嗅APP |